STATIC REFERENCE

Đội ngũ xây dựng 3x6 cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi vận hành 3x6 từ một mục tiêu rõ ràng: đưa live casino, slot và sportsbook vào cùng một nền tảng mà bạn truy cập được từ...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot từ PG Soft, NetEnt và Hacksaw GamingSportsbook bao gồm bóng đá và esportsMoMo, ZaloPay và VNPay làm kênh nạp chínhRút tiền xác minh trong 24 giờ

Khám phá sảnh Xem FAQ

Tại sao chúng tôi tồn tại và cách chúng tôi hoạt động

Chúng tôi khởi động 3x6 để giải quyết một vấn đề mà chính đội ngũ của chúng tôi từng trải qua: nền tảng casino và thể thao thường tách biệt, bạn phải đăng ký nhiều tài khoản để chơi đầy đủ. Chúng tôi gom tất cả vào một sảnh duy nhất. Bạn mở tài khoản một lần, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay,

và chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp, phòng slot và kèo bóng đá mà không cần đăng xuất. Đội kỹ thuật của chúng tôi ngồi tại văn phòng quản lý luồng thanh toán, kiểm tra giao dịch rút tiền, và theo dõi uptime của từng studio game để đảm bảo bạn không gặp gián đoạn giữa chừng. Chúng tôi không thuê

ngoài customer support; ba người trong nhóm trực tiếp trả lời chat và email từ sáng đến khuya mỗi ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình 3x6 mỗi ngày

Chúng tôi tập trung vào ba mảng cốt lõi: sảnh game luôn mở, luồng thanh toán nhanh và chính sách rõ ràng. Mỗi mảng có một nhóm nhỏ chịu trách nhiệm trực...

SẢNH GAME

Live casino, slot và sportsbook cùng một màn hình

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, NetEnt và Hacksaw Gaming để...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch của bạn

Chúng tôi kết nối trực tiếp API của MoMo, ZaloPay và VNPay để tiền vào tài...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản ngắn gọn, không ẩn phí

Chúng tôi viết trang terms-and-conditions dài bảy đoạn văn, bạn đọc hết trong năm phút. Không...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc vận hành của 3x6

studio game đối tác

phương thức nạp và rút

24 giờ

thời gian xử lý rút tiền

2 phút

thời gian nạp tiền trung bình

TRỢ GIÚP TRỰC TIẾP

Ba cách liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi vận hành support qua ba kênh: live chat nhúng trong trang, email và Telegram. Ba người trong nhóm hỗ trợ trực tiếp trả lời từ 8 giờ sáng đến 11 giờ tối múi giờ Việt Nam mỗi ngày, kể cả cuối tuần. Ngoài giờ đó, bạn để lại tin nhắn và chúng tôi phản hồi vào buổi sáng kế tiếp.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trên trang

Nhấn bong bóng chat ở góc phải màn hình; một trong ba người trong nhóm sẽ trả lời trong năm phút nếu trong khung giờ hoạt động. Chúng tôi xử lý câu hỏi về tài khoản, giao dịch và truy cập game qua chat này.

Email hỗ trợ

Gửi email tới [email protected] với ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch nếu bạn cần báo cáo vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn giờ làm việc và chuyển tiếp cho đội kỹ thuật nếu cần khắc phục lỗi.

Thêm @3x6support trên Telegram để chat trực tiếp với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi dùng kênh này cho câu hỏi nhanh về nạp rút, xác minh tài liệu hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

TÍN HIỆU MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với bạn

Chúng tôi tin rằng minh bạch là cách duy nhất để bạn cảm thấy an tâm khi chơi trên 3x6. Dưới đây là sáu cam kết chúng tôi duy trì mỗi ngày...

Mã hóa đăng nhập

Chúng tôi dùng SSL 256-bit cho mọi trang đăng nhập và giao dịch. Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt và không ai trong đội ngũ nhìn thấy chuỗi gốc, kể cả admin database.

Xác minh tài liệu một lần

Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie khi rút tiền lần đầu. Đội tài chính kiểm tra trong vòng hai giờ làm việc, và sau đó bạn rút mà không cần tải lại tài liệu nữa.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Chúng tôi lưu mọi lần nạp, rút và cược trong tab history tài khoản của bạn. Bạn xuất CSV bất cứ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Giải quyết tranh chấp công khai

Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược hoặc giao dịch, gửi ticket qua email và chúng tôi cung cấp log server trong vòng 24 giờ. Bạn thấy chính xác dữ liệu API từ studio game và timestamp giao dịch.

Uptime studio game

Chúng tôi giám sát ping tới Evolution, Pragmatic Play và các studio khác mỗi 30 giây. Nếu kết nối bị gián đoạn, chúng tôi hiển thị banner cảnh báo trên lobby và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.

Chính sách hoàn tiền rõ ràng

Nếu bạn rút yêu cầu rút tiền trong vòng một giờ sau khi gửi và chưa được xử lý, chúng tôi hủy ngay. Nếu giao dịch đã chuyển đi, chúng tôi không hoàn trả trừ khi có lỗi từ phía hệ thống của 3x6.

TÍNH NHẤT QUÁN

Những gì chúng tôi giữ ổn định hàng ngày

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt đến từ tính nhất quán: bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi nạp tiền, mở game, hoặc yêu cầu rút. Dưới đây...

Thời gian nạp tiền

MoMo, ZaloPay và VNPay đều xử lý trong vòng hai phút từ khi bạn xác nhận chuyển khoản. Nếu quá năm phút, bạn ping chat và chúng tôi kiểm tra log API ngay.

Phí giao dịch

Chúng tôi không tính phí nạp, không tính phí rút. Bạn thấy con số bạn chuyển là con số hiển thị trong tài khoản, và con số bạn rút là con số về ví điện tử của bạn.

Giới hạn rút tối thiểu

Bạn rút từ 200.000 VNĐ trở lên. Chúng tôi không đặt mức tối thiểu cao hơn vì muốn bạn linh hoạt quản lý số dư mà không phải tích lũy đến con số lớn mới rút được.

Rollover yêu cầu

Chúng tôi yêu cầu bạn cược một lần tổng số tiền nạp trước khi rút để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Không có rollover ẩn, không có điều kiện phụ thêm.

Uptime sảnh game

Chúng tôi giám sát 12 studio game 24/7 và duy trì uptime trên 99,5% mỗi tháng. Khi có downtime, chúng tôi thông báo qua banner đầu trang và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng trong ngày.

Thời gian phản hồi support

Live chat trả lời trong năm phút, email trong bốn giờ làm việc, Telegram trong mười phút nếu trong khung giờ hoạt động. Ngoài giờ, chúng tôi phản hồi vào buổi sáng kế tiếp.

Xác minh tài liệu

Bạn tải lên CMND và selfie một lần khi rút đầu tiên. Đội tài chính kiểm tra trong hai giờ làm việc, và sau đó bạn rút tự do mà không cần tải lại tài liệu nữa.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố nhìn thấy định hình 3x6

Chúng tôi xây dựng 3x6 với một số yếu tố mà bạn nhận biết ngay khi mở trang: màu sắc giao diện, cách sắp xếp lobby, logo studio...

Thanh tab trên cùng Chúng tôi đặt ba tab ở đầu trang: Live Casino...

Logo studio ở thumbnail game Mỗi ô game trong lobby hiển thị logo của studio...

Hàng chip thanh toán Chúng tôi đặt ba icon MoMo, ZaloPay và VNPay ngay...

Bộ lọc sidebar Bạn thấy sidebar bên trái khi vào lobby slot hoặc...

Lịch sử cược ở tab phụ Chúng tôi nhúng tab history ngay bên trong trang tài...

Nút chat nổi góc phải Bong bóng chat màu xanh cố định ở góc dưới...

Câu hỏi về đội ngũ và cách chúng tôi vận hành 3x6

Chúng tôi là một nhóm tám người gồm kỹ sư phần mềm, chuyên viên tài chính và support agent. Ba người quản lý hệ thống backend, hai người xử lý giao dịch và xác minh tài liệu, ba người còn lại trả lời chat và email hỗ trợ. Chúng tôi làm việc từ một văn phòng và không thuê ngoài bất kỳ bộ phận nào.

Chúng tôi khảo sát người dùng Việt Nam trong ba tháng đầu và thấy 90% dùng một trong ba ví điện tử này. Chúng tôi tích hợp API trực tiếp để tiền vào tài khoản nhanh hơn so với chuyển khoản ngân hàng thủ công, và bạn không cần chia sẻ số tài khoản cá nhân.

Chúng tôi ký hợp đồng aggregator với 12 studio bao gồm Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, NetEnt và Hacksaw Gaming. Aggregator cung cấp API để nhúng game vào lobby của chúng tôi, và chúng tôi trả phí hàng tháng dựa trên số lượng tài khoản hoạt động và doanh thu cược.

Ba người trong nhóm hỗ trợ chia ca từ 8 giờ sáng đến 11 giờ tối múi giờ Việt Nam, mỗi người trực sáu tiếng một ngày. Chúng tôi xử lý chat, email và Telegram từ cùng một dashboard nội bộ để không bỏ sót tin nhắn nào.

Chúng tôi theo dõi số lượt mở game mỗi tuần và thêm slot hoặc live table mới nếu thấy người chơi tìm kiếm tên đó trong thanh search. Chúng tôi cũng hỏi ý kiến qua chat khi studio phát hành game mới để biết bạn muốn thử hay không.

Bạn gửi ticket qua email với mã giao dịch hoặc ID cược, và chúng tôi kiểm tra log server trong vòng 24 giờ. Chúng tôi cung cấp screenshot API từ studio game và timestamp để bạn thấy chính xác dữ liệu chúng tôi nhận được.

Chúng tôi đang thử nghiệm thêm hai phương thức nạp rút mới và một studio slot từ Thái Lan. Nếu test ổn định trong hai tháng tới, chúng tôi sẽ công bố chính thức qua email và banner trên trang chủ.